산모신생아 건강관리 지원사업

지원대상

기준중위소득 120%이하(2020년 7/1일 기준)

※ 예외지원 기준은 기준중위소득 140%이하

서비스 신청기간

출산 예정일 40일 전부터 출산일로부터 30일 까지

※ 출산일로 부터 60일 동안 바우처 사용가능 단, 출산일로부터 60일이 경과하면 바우처 제한

제공기관 서비스 신청 및 예약 절차

1. 서비스신청
- ※전화상담, 인터넷(온라인예약)신청
- - 출산전 1개월전 ~ 출산후 1개월전까지 예약접수 받습니다.
2. 서비스 진행
- ※서비스 시작 전 본인부담금 입금을 하시면 예약이 완료됩니다.(제로페이 결재 및 현금영수증 발급)
  출산 후 병원 또는 조리원 퇴실 일정을 연락 주시면 서비스 시작 안내와 관리사를 안내합니다.
3. 서비스 종료
- ※계약서상의 서비스 기간에 따라 서비스가 종료됩니다.
  기간연장은 최소 일주일전에 담당자와 연락하시어 가능여부를 확인해야 합니다.
  일반서비스 요금은 서비스 요금표를 확인 하시고 자세한 내용은 전화로 문의 주세요.
4. 해피콜
- ※서비스 종료 후 해피콜로 고객님의 만족도 조사 후 지속으로 서비스 관리를 합니다.

서비스 범위 및 내용

산모를 위한 서비스	신생아를 위한서비스	표준서비스에 포함되지 않는 서비스(부가서비스 예시)
- 산모 신체 상태 조사 - 유방관리 - 산후 부종관리, 산후 체조지원 - 산모 영양관리 및 식사준비 - 좌욕지원, 산모 위생관리 - 수유, 산후회복 - 신생아 케어 관련 산모 교육 - 응급상황 발견 및 대응 - 산모·신생아 주 생활공간 청소 - 산모·신생아 의류 등 세탁 - 상담 및 말벗	- 신생아 건강상태 확인 - 신생아 청결관리 - 신생아 수유지원 - 신생아 위생관리 - 예방접종 지원 - 감염 예방 및 관리 - 응급상황 발견 및 대응	산모ㆍ신생아 주생활 공간 이외 청소 다른 가족 방ㆍ화장실, 공용 공간(현관, 서재, 드레스 룸, 베란다, 창고, 유리창, 마당 등), 수납공간(싱크대, 냉장고, 장롱, 찬장, 신발장 등), 기타 비일상적인 집안 대청소
		산모ㆍ신생아 의류 등 이외 세탁 다른 가족 빨래, 고가의류, 대형 빨래 (침구, 커튼, 신발류, 가방류, 부피 큰 계절 옷, 묵은 빨래 등)
		산모ㆍ신생아 이외 가족·친지 식사 준비, 자택 외 다른 장소에서의 식사준비, 잔치음식, 저장식품(김치ㆍ장류ㆍ장아찌 등), 차 접대 수준을 넘는 손님 접대
		기타 부피가 크거나 무거운 가구/물건 옮기기 / 큰아이 또는 다른 가족 돌보기 운전 대행 / 애완동물 돌보기 등

이용자의 준수사항

1. 이용자 준수사항
- ① 이용자는 제공인력의 인격과 전문성을 존중해야 합니다.
- ② 이용자는 서비스 표준 및 계약 내용의 범위를 벗어나지 않는 범위 내에서 서비스를 요청하셔야 합니다.
  ※ 산모 및 신생아 외 다른 가족에 대한 돌봄이나 가사활동 지원 등 부가서비스는 바우처 표준서비스에 미포함,
  부가서비스를 추가 구매한 경우에만 서비스 요청 가능
- ③ 이용자가 제공인력에게 서비스를 요청할 때에는 명확하고 구체적이며 정중하게 요청하셔야 합니다.
- ④ 제공인력에게는 공식적인 호칭(관리사님 등)을 사용하시기 바랍니다.
- ⑤ 욕설, 신체적 폭력 등 인격을 무시하는 발언이나 행동을 하여서는 안 됩니다.
  ※ 구타 등 신체적 폭력을 행할 경우 서비스 이용 중지는 물론, 민·형사상 처벌대상이 될 수 있습니다.
- 언어ㆍ신체적 폭력의 범주
  
  (언어적폭력) 욕설, 협박, 위협 등
  
  ※ “야.”, “어이.” 등은 인격을 무시하는 호칭으로 들릴 수 있습니다.
  
  (신체적폭력) 밀기, 멱살잡기, 붙잡기, 뺨때리기, 깨물기, 침 뱉기, 목 조르기, 물건 던지기,
  주먹이나 발로 차기, 칼 겨눔, 찌름 등 치명적인 수준의 행위 등
- ⑥ 공인력에게 성적 수치심을 주는 성희롱이나 성폭력에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다. 특히 불필요한 신체적 접촉이나 과도한 노출, 성적 농담 등으로 불쾌감을 주는 행위도 성희롱에 속합니다.
  ※ 이용자 및 그 가족의 성희롱 행위가 밝혀지는 경우 해당 제공인력은 서비스 제공을 거부할 수 있으며,
  정도에 따라 서비스 이용 자격 박탈, 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
- 성희롱ㆍ성폭력 행위의 범주
  - • (시각적성희롱) 음란한 시선, 성적인 몸짓, 과도한 신체 노출
  - • (언어적성희롱) 음담패설, 성적인 행위를 암시하는 말이나 농담
  - • (신체적성희롱) 성적 접촉, 포옹, 애무, 추행, 강간
  - • (기타) 음란물 보여주기나 함께 보자는 권유, 데이트나 교제 강요, 술자리 시중 요구 등 사회통념상
    성적굴욕감 또는 혐오감을 느끼게 할 수 있는 언어나 행동 등
- ⑦ 계약에서 정한 바에 따라 시작 시각과 종료 시각을 지켜주시고, 제공인력이 업무에서 벗어나 자유롭게 쉴 수 있는 휴게시간
  (1일 1시간)을 반드시 보장하여 주시기 바랍니다.
- ⑧ 가정내에 CCTV를 설치한 경우에는 개인정보보호법에 의거 반드시 관리사에게 사전 동의를 얻어야 하며, 촬영목적, 장소,
  보관기간을 미리 설명해야 합니다.

산모신생아 건강관리 지원사업(정부지원 산후도우미)